Gran Hotel Victoria respeta la privacidad de sus huéspedes y visitantes. Esta política explica qué información podemos recopilar, cómo podemos utilizarla y qué opciones tienes al usar el sitio, contactarnos o reservar.
Quiénes somos
Gran Hotel Victoria es un hotel en Rivas, Nicaragua. Nuestro sitio es https://granhotelvictoriarivas.com/.
Información que podemos recopilar
Podemos recopilar lo que nos proporcionas al reservar, contactarnos, completar formularios, comunicarte con el personal o usar funciones del sitio: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, fechas, número de huéspedes, preferencias de habitación, detalles de reserva, mensajes, solicitudes especiales y cualquier otra información que decidas compartir.
Reservas y pagos
Los datos pueden ser tratados por el hotel o por un proveedor autorizado de reservas o pagos. Un proveedor externo puede procesar el pago directamente; el hotel no necesariamente recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta. También pueden aplicarse las políticas de privacidad de los proveedores cuyos sistemas utilizas.
Cómo utilizamos la información
Podemos utilizarla para gestionar, confirmar o modificar reservas; responder solicitudes; comunicarnos antes, durante o después de la estadía; atender consultas; prestar servicios; mantener registros comerciales y de reservas; mejorar el sitio y la experiencia de los huéspedes; proteger al hotel, al sitio y a los huéspedes; y cumplir requisitos legales o administrativos aplicables.
Cookies y tecnologías del sitio
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar, recordar preferencias, mejorar su rendimiento y comprender su uso. Algunas pueden ser necesarias para el idioma, la seguridad, los formularios, las cuentas o las reservas. Otras pueden corresponder a analítica o servicios de terceros cuando estén habilitados. Puedes controlarlas o eliminarlas desde tu navegador; desactivar algunas puede afectar ciertas funciones.
Analítica
El hotel puede utilizar analítica para comprender el tráfico general, la actividad de los visitantes, los dispositivos, las fuentes de referencia y las interacciones. La información se utiliza generalmente para mejorar el rendimiento, el contenido, la navegación y la experiencia de los huéspedes.
Servicios de terceros
Podemos utilizar proveedores de reservas, pagos, alojamiento web, correo, analítica, mapas, seguridad, traducción y redes sociales. Estos pueden tratar información según sus propias políticas y condiciones. El hotel no controla las prácticas de servicios independientes.
Cómo compartimos la información
Gran Hotel Victoria no vende información personal. Podemos compartirla cuando sea razonablemente necesario con proveedores de reservas, pagos, operación del sitio, comunicaciones, seguridad u otros servicios del hotel. También puede divulgarse cuando lo exijan la ley, un procedimiento legal o una autoridad, o cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos, la seguridad o los bienes del hotel, huéspedes, personal u otras personas.
Conservación de la información
Podemos conservar datos durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar reservas, atender a los huéspedes, mantener registros, resolver disputas, prevenir fraudes o usos indebidos y cumplir requisitos legales o administrativos. Los plazos varían según el tipo de información y el motivo de su recopilación.
Seguridad de los datos
El hotel adopta medidas razonables contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Ningún sitio, transmisión por internet, almacenamiento o método de comunicación puede garantizar seguridad absoluta.
Tus opciones y derechos
Según la legislación aplicable y las circunstancias, puedes solicitar información sobre tus datos, corregir datos inexactos o pedir la eliminación de ciertos datos cuando la ley lo permita. Utiliza los datos de contacto al final de esta página.
Visitantes internacionales
Recibimos huéspedes de Nicaragua y otros países. Los datos proporcionados desde otro país pueden tratarse o almacenarse en Nicaragua o donde operen nuestros proveedores. Las normas de privacidad y protección de datos pueden variar entre países.
Privacidad de menores
El sitio se dirige a viajeros y adultos que reservan o solicitan información. No buscamos recopilar deliberadamente datos directamente de menores para reservas independientes. Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha compartido datos sin autorización, puede contactarnos para solicitar asistencia.
Enlaces externos
El sitio puede enlazar a otros sitios, recursos de viaje, redes sociales, mapas y servicios de reservas. El hotel no es responsable de su contenido, seguridad o prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de proporcionar datos personales.
Cambios en esta política
Podemos actualizarla cuando cambien el sitio, los servicios, la tecnología o los requisitos legales. La versión publicada será la política vigente.
Contacto
Para consultas o solicitudes sobre privacidad: Gran Hotel Victoria, costado sur del Parque Evaristo Carazo, Rivas, Nicaragua. Teléfono y WhatsApp: +505 5764 9974. Correo: admin@granhotelvictoriarivas.com.
Versión de la política de origen: septiembre de 2026.